«Укрзалізниця» в межах програми «Безбар’єрна залізниця» запускає онлайн-замовлення спеціальних вагонів для осіб з інвалідністю.
Про це повідомили на сторінці компанії.
Відтепер не потрібно приїздити на вокзал, аби забронювати місце. Хоча можливість замовити вагон безпосередньо у касі також залишається у якості резервної.
Сервіс призначено для осіб з інвалідністю першої групи або дітей з інвалідністю, пасажирів на кріслах колісних та осіб, які їх супроводжують.
Заявку на інклюзивний вагон необхідно подати через онлайн-сервіс принаймні за три доби до дати запланованої подорожі. Упродовж 24 годин наші оператори візьмуть заявку в роботу та зв’яжуться із замовником послуги.
Наразі «Укрзалізниця» має у своєму парку 50 вагонів з підіймачами або пандусами, з яких 37 — вагони нового покоління, які збудовано протягом останнього року. Усі ці вагони мають умови для інклюзивного користування, зокрема, є універсальна вбиральня і купе облаштоване для потреб людей з інвалідністю. У новозбудованих вагонах у такому купе розташовані спальні дивани, які можуть змінювати кут нахилу й фіксувати тіло, пульт для регулювання освітлення, кнопку для звернення до провідника та пристрій для гучномовного зв’язку з ним.
Отримати та сплатити квитки можна в касі не пізніше ніж за годину до відправлення поїзда.
Статус заявки можна уточнити 0 800 503 111.
Відгуки та пропозиції приймають на service@uz.gov.ua.
Також у компанії нагадали про послугу замовлення вокзального помічника, який допоможе з багажем і посадкою.
Залишити відповідь